Ohne Termin eben eine neue mtb Federgabel einbauen lassen, Steuersatz usw. Nach 25 min war ich happy und auf dem Weg nach hause. Prima Stadtler
Die Lieferung von Fahrradzubehr mit DHL erfolgt sehr schnell und gibt eigentlich keinen Grund zwei Sterne zu vergeben (hier wrde ich sogar 5 vergeben). Beim Kauf von Fahrrdern, die ber eine Spedition verschickt werden, kann ich dem Unternehmen jedoch kein gutes Zeugnis ausstellen. Am 6.12.2018 bestellt, um in meiner Urlaubszeit das Fahrrad in Empfang zu nehmen, hat das Unternehmen es nicht fertig gebracht die Spedition zu beauftragen. Stattdessen bekam ich auf Nachfrage wie es mit dem Versand aussieht die Rckmeldung, dass das Unternehmen keinen Einfluss darauf htte, wann die Spedition das Fahrrad zustellt bzw. sich mit dem Kunden bzgl. Terminvereinbarung in Verbindung setzt. Ich htte nicht gedacht, dass in der Vorweihnachtszeit so viel Betrieb herrscht, der eine Auslieferung derart verzgert. Wrde mich ja fast interessieren, wie lange es dann im Frhjahr dauert.
Haben von der Fa. Stadler "schnelle" und "kompetente" Hilfe bekommen und mchten uns dafr herzlich bedanken. Infolge eines Unfalls bentigten wir ein neues Vorderrad, welches andernorts nicht passend vorrtig war. Da es wohl kein Standard-Vorderrad zu sein scheint, musste der Service Mitarbeiter im Ersatzteillager ebenfalls lnger nach einer Alternative suchen und auch die Reparatur war aufwndiger als sonst. Ich konnte aber erleben, dass das Team dort sehr professionell und motiviert auftrat und eine entsprechende Lsung fand. Weil man uns freundlich und sofort half, konnten wir unseren Fahrrad-Urlaub fortsetzen. DANKE dafr! Und der Preis war auch vllig in Ordnung!!!
Die Beratung fr den Kauf unsere Bikes nicht wirklich hilfreich, aber die Auswahl ist dort unschlagbar und die Preise bei manchen Angeboten sehr gnstig.
Sehr flott. Ich habe ein E-Bike bei Stadler ber s Internet bestellt - die Lieferung ging recht zgig. Leider war die Schaltung nicht richtig eingestellt ab Werk, als ich dies reklamierte hie es ich soll zum rtlichen Fahrradhndler und die Kosten fr die Arbeiten werden bernommen.Nach Zusendung der Rechnung hatte ich innerhalb 1/2 Tag das Geld zurckbezahlt. Fehler am Produkt sind rgerlich- aber wenn der Service sich ins Zeug legt, dann ist doch alles gut. brigens.... mit dem Fahrrad bin ich nun sehr zufrieden (Stadler Hausmarke). Also was will Mann als Kunde mehr. Vielen Dank fr den super Service + volle 5 Sterne.
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