Dein Larp Shop / Heidtkamp Vertriebs- und Handelsgesellschaft mbH — Lager in Regensburg

ALLE Bewertungen über Dein Larp Shop / Heidtkamp Vertriebs- und Handelsgesellschaft mbH

• Benjamin Huber

  Hinzugefügt am 09.02.2018

  Leider nicht zu FriedenSchade das man bei Google einen Stern auswhlen muss den dieser Shop drfte keinen bekommen.Ich habe mir Anfang Oktober 17 einen Artikel mit vier Wochen Lieferzeit bestellt. Mitte Dezember habe ich nochmals nachgefragt wann ich mit der Bestellung rechnen knne. Man sagte mir, dass diese vor Weihnachten da sei, allerdings bekam ich statt der Lieferung im Januar eine Mail, dass meine Bestellung verloren gegangene sei daraufhin stornierte ich das ganze. frage mich allerdings wie kann ein Geschftsvorfall nach mehreren Telefonaten verloren gehen. Jetzt schickt mir diese Firma das Packet dennoch zu und das jetzt im Februar 18 trotz Stornierung Ein kleiner Tipp statt auf jedes Event zu gehen sollte sich dies Firma um ihre Kunden kmmern Zum Glck habe ich per Nachnahme bestellt weil ich bezweifle, dass ich bei Vorkasse mein Geld zurck bekommen htte.Mein Fazit ich werde nicht dort einkaufen
• Stephanie Klein

  Hinzugefügt am 28.04.2018

  Ware wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit geliefert. Leider wurde bei der ersten Lieferung ein Krug in der falschen Gre mitgeliefert. Aber mit dem Retourenformular war der Umtausch kein Problem, die richtige Ware kam auch innerhalb von wenigen Tagen bei mir an. Ich htte mir noch gewnscht, dass in diesem Fall der Rckversand vom Warenhaus bernommen wird, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Im groen und ganzen bin ich wirklich zufrieden mit dem Bestellvorgang, Ware, Lieferung und dem Umtausch. Habe hier schon fter bestellt und bisher gab es keine Probleme.
• MissKiwiGurke

  Hinzugefügt am 13.09.2018

  Niemals wieder!So wieso? Nichts ahnend bestellte ich Ende Juli einige Artikel. Einige der Artikel waren fr 4-8 Wochen Wartezeit verbucht. Ich brauchte einen dieser Artikel, ein Mantel, Ende Oktober fr ein Con. Also dachte ich, dass ich mit Ende Juli ganz gut dabei bin, trotz 4-8 Wochen Wartezeit.Gegen Ende August kam auch tatschlich mein Paket, leider wurde ich enttuscht. Der Wollmantel den ich wollte, war nicht drin, stattdessen bekam ich eine Baumwolle Mnchskutte. Zudem waren bei den anderen Artikeln teilweise die falsche Gre mitgeschickt wurden, na danke.Allerdings wei ich dass das mal passieren kann und kontaktierte den Support darber. Ausserdem fragte ich in meiner Mail wie es denn mit dem Mantel aussieht, da immer noch 4-8 Wochen angegeben waren und das wrde bis Oktober nicht mehr ganz hinhauen. Eine einfache und ehrliche Antwort htte es sein knnen, stattdessen wurde nur auf den Retourschein verwiesen und eine Entschuldigung ausgesprochen - eine Standartmail wenn man mich fragt.Ich brachte also die Retour zur Post und schrieb immer wieder Mails wie es denn mit dem Mantel aussieht, warum keiner zu erreichen sei. Per Telefon hab ich auch niemanden erreicht, obwohl ich teilweise minutenlang habe klingen lassen. Das kam mir komisch vor und ich erkundigte mich mal im Internet, worauf ich auf Flle gestoen bin, die sehr hnlich waren. Die Retour ging nach ein paar Tagen auch ein, dank DHL konnte ich das sehen, trotzdem bekam ich keine Antwort, keine Mail dass es eingegangen ist, nichts.Da der Mantel von Epic Armoury/ Iron Fortress war, schrieb ich sie einfach auch mal an. Ist der Mantel bei euch vorrtig? - Ja in 2-3 Tagen ist er bei Ihnen. Diese Antwort kam innerhalb einer Stunde; um 7 Uhr morgens schrieb ich, um 8 Uhr morgens hatte ich eine Antwort.Ich leitete also per PayPal einen Fall ein, indem ich meine Problematik schilderte und mein Geld fr die Retoursachen zurck verlangte. Tatschlich bekam ich nach ein paar Tagen des offenen Problems auch eine Mail von Dein-LARP-Shop. Erst, dass die Retour eingegangen sei und sie sich entschuldigen, wieder ziemlich automatisiert geschrieben. Dann bekam ich nach einer Weile eine Mail, dass sie mir mein Geld nicht zurck erstatten knnen solange der Fall bei PayPal offen ist - dies ist schlichtweg falsch. Dieser Spruch ist eine beliebte Abzugsmasche, da wenn der Fall bei PayPal einmal geschlossen ist, man diesen nicht mehr erneut ffnen kann und somit im Notfall auch PayPal nicht mehr ganz so einfach das Geld zurck holen kann. In diesem Fall glaube ich einfach mal, dass der Shop es einfach nicht besser wusste.Ich erklrte diesem also, dass das sehr wohl geht und wie man es macht und wenn sie Probleme haben, es mit PayPal lsen, bevor ich mein Geld nicht habe wrde ich den Fall nicht schlieen.Kurz danach hatte ich auf mysterise Weise meinen gewnschten Betrag. Schien wohl doch geklappt zu haben seltsam.Gleichzeitig bestellte ich das Produkt bei Epic Armoury. Nicht nur dass der Support super schnell antwortet, man Einblick bekommt in den Ablauf (Es gab wohl eine Serverwartung und deswegen verzgerte sich mein Paket um ein paar Tage - ein Witz im Gegensatz zu den mehreren Wochen Wartezeit von Dein-Lars-Shop).Nach 4 Tagen war mein Paket von Epic Armoury ohne Fehler bei mir. Ich frage mich an dieser Stelle wie ein Paketservice aus Dnemark das Produkt schneller zu mir bekommt als einer, der direkt in Deutschland sitzt.Fazit: Ich bin enttuscht von Dein-Larp-Shop, aber konnte dafr ein positives Erlebnis mit Epic Armoury gewinnen. Bestellt direkt bei dem ursprnglichen Hndler, wenn ihr bei dein-larp-shop einen Artikel kaufen wollt, der nicht direkt von ihm selber vertrieben wird. Damit spart ihr aufjedenfall Zeit und Nerven!
• Tanja Lueck

  Hinzugefügt am 20.07.2018

  Super tolle und nette Leute. Beim Lagerverkauf kann man viel Spass haben, da dem Lagerleiter immer ein lockerer Spruch auf der Zunge liegt. Man wird wie ein Freund behandelt. Werden hier fr Halloween definitiv wieder einkaufen.
• Jasmin Obal

  Hinzugefügt am 31.08.2018

  Dieser Shop hat keinen Stern verdient! Wochenlanges warten auf Ware, dann eine Teil Lieferung erhalten und dann noch falsche Artikel! Nicht weiterzuempfehlen!