Leider kann ich die vielen positiven Bewertungen nicht besttigen. Apple ist ja bekannt fr hochpreisige und oft hochwertige Gerte, nicht jedoch fr einen besonders guten Kunden Service. Dies zeigte sich auch bei meinem Besuch im CompuStore in der Bajuwarenstrae.Im August 2018 hatte ich fr meinen Sohn AirPods gekauft. Es kam nun zum vierten (!) Mal zu einem Defekt eines Ohrhrers. Dreimal wurden die Hrer eingeschickt und nur der einzelne defekte Hrer von Apple ersetzt, obwohl ich schon beim letzten Mal um einen Ersatz des kompletten Sets gebeten hatte.Nun wurde uns im Computer Store erklrt, die AirPods sein von Ihnen getestet worden und funktionierten einwandfrei. Sie mssten wohl nur ordentlich gereinigt werden. Irritiert und beschmt zogen mein Sohn und ich ab, zu Hause reinigten wir die airpods, die jedoch nur normale Gebrauchsspuren aufwiesen. Wir verbanden Sie mit verschiedenen iPhones und erwartungsgem zeigte sich der Fehler weiterhin unverndert.Ich muss nun davon ausgehen, dass die Gerte nicht wirklich getestet wurden, sondern einfach eine erneute Reklamation die zu einem Komplettaustausch gefhrt htte, vermieden werden sollte. Ich finde es geradezu unverschmt, ein defektes Gert zu verkaufen, unzureichend zu reparieren und dann die Schuld auch noch dem Verbraucher zu zu schieben.
Sehr schlechter, unfreundlicher und berteuerter Service.Einen Iphone Akku zu tauschen kostet hier 88 (59 Reparatur + 29 Express-Service) Auer man kann sich 3 Werktage ohne Telefon gedulden. Der Saturn im Donau-Einkaufszentrum erledigt die Sofortreparatur im Markt fr 49Selbst Apple bietet diese Sofortleistung fr 49 in Ihren Stores an.
Verstehe die guten Bewertungen, allerdings sollte man doch etwas realistischer bewerten, wer wei, vielleicht sind die Bewertungen auch gekauft worden ???Zuerst positive Beratung am Telefon und im Laden eine vllig andere Haltung. Meine Apple Gerte werden weder aus diesem Laden, noch in diesen Laden kommen. Schade. Aber Argumente wie, die Konkurrenz mit dem groen C wird Sie nicht kostenlos beraten, ziehen bei mir nicht. Auerdem ist das vllig realittsfern. Macht euch mal selber Gedanken wie seris ein Laden sein kann, der es ntig hat andere Apple Reseller durch den Kakao zu ziehen, um seine eigenen Produkte zu verkaufen.
War nicht hilfreich. Mein Iphone hat sich einfach im Betrieb abgeschalten. Zum starten brauchte ich dann immer ein Netzteil. Hatte den Verdacht, es knnte ein Akku-Problem sein. Dort wurde das Handy (1 Jahr alt) diagnostiziert und mir gesagt, dass Akku und Software in Ordnung seien. Ich soll das Handy neu aufsetzen. Hab ich dann auch gemacht, aber die Probleme blieben. Hab jetzt SELBER den Akku getauscht und siehe da, alles wieder tip top. Htte mir von einer Fachwerkstatt mehr erwartet, zumal das Handy erst ein Jahr alt ist.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, nur die recht lange Wartezeit (immer nur ein Mitarbeiter und einige recht anspruchsvolle Kunden vor mir) zog das ganze in die Lnge, hier knnte man nachbessern. Auch da man als Kunde im Hinterraum einige Verkufer (Vermutung) an ihren PCs arbeiten sah. Diese htten in der Stozeit doch etwas Entspannung in die Situation gebracht!:)Aber fachlich top, mein Problem wurde schnell und kompetent gelst!
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